Bonsoir, ma 4g marche mal Paris 8, je suis obligé de l'enlever pr accéder à Internet. En attendant votre reponse

Bonjour Clément,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion internet en 4G.

Je constate sur votre dossier que vous utilisez les antennes 4g. Le réseau est couvert en 4g.
Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants).
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne.
La proximité avec l’antenne est traduite par les barres de réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.
Pour information le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine.
2. Le soir plutôt que la journée.

Je vous propose de continuer notre échange par le bais de votre mail.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Clément,

En l'absence de retour de votre part à mes messages en privé, votre dossier est clôturé.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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