Question en attente de réponse
Difficulté à accrocher réseau mobile
Bonjour,
J'ai 2 abonnement prépayés,; SFR et Orange. Un téléphone en 3G et un en 2G. Celà ne change rien. Je dois aller das la rue pour téléphonner. Dois je revenir au bon vieux fixe?
Merci! Éric
Réponse
Bonjour Eric,
Votre numéro renseigné sur votre profil ne corresponds à aucun de nos abonnés.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- Cdiscount mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
Débit internet insuffisant en déplacement en Guadeloupe
Le débit est limité alors que ma fille à le même forfait et le même téléphone et n'a pas de problème. -
Problème de réception MMS téléphone ANDROID
Bonjour, Impossible de réceptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon...
-
-
