Question en attente de réponse
Je voudrais recevoir mon contrat de renouvellement signé le 21 février 2018. Pouvez-vous me l'adresser par mail? Merci
Bonjour,
J'ai signé mon contrat de renouvellement de mon forfait le 21 février 2018 et je n'ai toujours pas reçu l'exemplaire de ce contrat me revenant.
Pouvez-vous me l'adresser par mail ou voie postale?
Merci.
Réponse
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Bonjour Anabelle,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate un renouvellement de mobile le 21/02/2018 et non un renouvellement de forfait.
Cependant, la boutique NRJ Mobile ne nous a pas encore fait parvenir le contrat de renouvellement de mobile.
Dans ce cas, je vous invite à leur en faire la demande directement afin qu'ils vous délivrent une copie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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