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Question en attente de réponse
Bonjour,
est ce que vous pouvez vérifier la ligne 06####55?
Le message est L'inscription de la carte SIM a échoue.
En attendant votre réponse.
Réponses
Bonjour Dimitra,
Votre nouvelle Sim est à utiliser une fois que vous n'avez plus de service chez votre ancien opérateur. L'activation est bien prévue ce jour mais entre 15h et 19h d'après les informations dont je dispose.
Je ne peux que vous inviter à patienter le temps de la mise en service. Il est nécessaire que votre mobile soit désimlocké et il ne faut pas hésiter à redémarrer régulièrement le téléphone le temps que l'activation soit effective.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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l'inscription de la carte sim a échoué que faire
Bonsoir Jeanne,
Ce message d'erreur peut apparaitre lorsque la carte sim n'est pas active.
Je constate sur votre dossier que vous avez maintenant activé votre nouvelle sim et votre ligne s'est remise en service. Le délai d'activation d'une sim est de 2 h maximum.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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