Question en attente de réponse
Peut-on changer le moyen de paiement?
Bonjour, je souhaite arrêter le prélèvement automatique et passer en paiement par carte bancaire
Réponses
Bonjour Zohra,
Le règlement de votre facture mensuelle par carte bancaire n'est pas possible.
Si vous ne souhaitez plus régler vos factures par prélèvement automatique, vous pouvez passer à un mode de paiement par :
- Chèque récurrent
- Virement récurrent
Le principe est, chaque mois, d'envoyer un chèque / effectuer un virement du montant de la facture dans les 20 jours suivants le JJ.
Souhaitez vous que l'on effectue la modification ?
Bonne journée
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Zohra,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois -
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la...
-
