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Question en attente de réponse

je reçois toujours ce message (echec de connexion) que faut il faire pour que ma messagerie refonctionne merci !!!

DANIEL B.
DANIEL B.

DANIEL B.

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depuis plusieurs jour j'ai toujours ce message echec de connexion donc plus de messagerie que doit je faire pour que cela réfectionne normalement , j'ai vraiment besoin de ma messagerie !!!
merci de prendre ce message au sérieux car cela devient très pénible merci d'avance.

Réponse

Bonjour Daniel,

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier que les données mobiles sont bien actives.

Si c'est le cas, je vous invite également à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques pré requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Puis, testez la connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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