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blocage otion premium ?
J'ai besoin d'appeler un numéro surtaxé rapidement, Pourrait-on désactiver mon option de blocage premium SVP?
Bonjour Yassine,
En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile Appels/SMS illimités 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous souhaitez toujours désactiver l'option de blocage pour pouvoir appeler vers les numéros spéciaux, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci. Je confirme que je souhaite supprimer cette option.
Bonjour Yassine,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de désactiver L'option "blocage usage premium" sur votre ligne en date d'aujourd'hui.
Le délai de désactivation de l'option peut prendre entre 2h et 24h, mais vous pouvez éteindre et rallumer votre mobile pour écourter ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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