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Question en attente de réponse

Migrer vers le réseau Bouygues Telecom ?

MOHAMED-AMINE H.
MOHAMED-AMINE H.

MOHAMED-AMINE H.

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Bonjour,

Je reviens vers vous car effectivement sur mon lieu de travail la stabilité s'est améliorée depuis que Jamila m'a mis sur le réseau Orange, mais chez moi je capte toujours aussi mal la 4G.... Lorsque je mets une puce Sosh je capte à fond et en 4G+, ma puce est elle défectueuse ? Ou est elle bridée ?? Je ne comprend pas cette différence de débit entre 2 puces censées être sur le même réseau....

Est il possible de me faire migrer vers le réseau Bouygues qui est la dernière solution possible avant résiliation ?

Merci !

Réponses

Bonjour Mohamed-Amine,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Mohamed-Amine,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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