Question en attente de réponse
il m'est Impossible d'enlever "Option Blocage des usages premium" donc pas d''option voyage ?
bonjour
il m'est Impossible d'enlever "Option Blocage des usages premium" sur la gestion de mon compte
Je décoche l’option, je valide et quand je reviens sur la page, l’option et encore cocher, c’est un truc de fou
J’ai besoin d’enlever cette option car je suis en vacances à l'étranger.
Réponses
Bonjour Philippe,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Philippe,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. La modification sera effective entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur mon compte. Pouvez vous m'aider SVP ?
Merci
Bonjour Olivier,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. La modification sera effective entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
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