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Comment basculer sur réseau orange pour réception 4G ?

RICHARD D.
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Je suis nouveau client NRJ mobile offre 40 GO cdiscount mobile avec portabilité de mon numéro de téléphone de mon ancien opérateur Sosh, votre offre faisait état d’avoir la possibilité d’un des 3 réseaux principaux . Je désire basculer sur le réseau orange que propose NRJ mobile en effet depuis le 06 mars date à laquelle j’ai basculé sur le réseau NRJ Mobile je ne capte plus qu’en Edge à mon domicile alors qu’avec le réseau Sosh je captais en permanence en 4G avec un très bon niveau de réception de 4 sur 5.Merci beaucoup de bien vouloir traiter ma demande, très cordialement

Bonjour Richard,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Richard,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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