Bonjour Armelle,
Nos téléphones ne sont plus simlockés depuis le 04/03/2013 pour les souscriptions et plus simlocké depuis 2011 dans le cadre d'un changement de mobile.
Votre téléphone le Samsung galaxy ace 4 a été acheté le 24 novembre 2014, il est donc libre d'utilisation chez tous les opérateurs et ne nécessite aucun désymlockage.
Je vous invite à le vérifier en insérant la carte sim d'un autre opérateur.
Trés bonne soirée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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