Question en attente de réponse
suite au retard venant de"votre succès" à partir de quand le forfait est facturé ?
J'ai reçu ma carte SIM il y a 2 jours soit le 07/03/2018. On m'annonce une activation au 05/03/2018 ... Nous sommes le 09/03/2018 et rien.
Question : Quelle date est retenue pour la facturation du forfait ?
Merci
Réponse
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Bonjour Isabelle,
Votre portabilité à été acceptée pour le 13/03. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 09/03.
A cette date, je vous invite à insérer notre carte SIM dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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