Question en attente de réponse
Option internationale gratuite est elle activée ?
Bonjour,
Je suis un nouveau client Cdiscount mobile.
L'option internationale gratuite est elle activée sur mon forfait ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Serge B
Réponse
Bonjour Serge,
En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option est incompatible avec les options internationales et bloque les appels vers ou depuis l'étranger, les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
La résiliation de l'option Premium n'est possible qu'au bout d'1 mois d'ancienneté, si la ligne est à jour de paiement.
La date de résiliation possible de cette option Premium est donc le 6 avril 2018 pour votre ligne.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander la résiliation de l'option "Blocage des usages premium" à partir du 6 avril 2018.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’espace communautaire.
Bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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