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Question en attente de réponse
J'ai un forfait avec 5go d'internet dont je ne peux profiter car mon débit est très lent, lorsque je fais des tests je suis sur le réseau de Bouygues. Mon père a le même forfait avec un téléphone 3g et il a plus de débit mais n'est pas sur le même réseau. Que faire pour pouvoir profiter de mon forfait ? (Mon téléphone est un P8 lite 2017)
Réponses
Bonjour Cédric,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Cédric,
Suite à notre échange en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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