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Cette question a été résolue

Peut on avancer la date prévue d'un changement de mobile?

JEAN CHARLES B.
JEAN CHARLES B.

JEAN CHARLES B.

Niveau
0
19 / 100
points

J'ai demandé un changement de mobile avec une nouvelle offre de forfait qui devrait intervenir le 02/04/2018. Cette date est elle figée ou bien est-il possible de l'avancer? Merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Jean-Charles,

Je constate que vous avez mis en place la modification en date du 09/03/2018. Votre forfait se remettant à zéro tous les 2 de chaque mois, je suis au regret de vous informer qu'il n'est pas techniquement possible d'avancer la date de votre migration. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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