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pas de 4G avec le reseau SFR ?
bonjour
nouveau client depuis peut , je rencontre un gros soucis .
( avant jetait chez Bouygues et je ne captais pas la 4G chez moi . )
aujourd'hui avec l’abonnement de chez vous ( réseau sfr ) je ne capte pas la 4G du tout . pouvez vous basculez sur le réseau orange . merci d'avance
Bonjour Philippe,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Philippe,
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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bonjour
quel rapidité , je m’attendais a avoir une réponse début semaine prochaine.
merci de votre réactivité pour le changement de réseau .
bonne continuation
je suis bien passé sur le réseau orange et comment dire .
À mon domicile je capte pas la 4G d'orange et tout juste la 3G . j'aurais mieux fait de rester chez SFR , car j'avais au moins la 3G avec un meilleur signal .
si il y a la possibilité de revenir chez SFR faite le .
merci d'avance
Bonjour Philippe,
L'anomalie que vous rencontrez avec le réseau Orange n'est pas normale. Je vous propose d'effectuer des vérifications complémentaires sur votre mobile et tester avec vous le réseau le plus performant pour que vous puissiez avoir un usage optimal.
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Bonsoir Philippe,
Comme convenu je vous ai contacté ce soir via le numéro que vous m'avez communiqué en privé. Je vous ai laissé un message sur le répondeur afin de nous permettre de gérer plus rapidement la problématique réseau que vous rencontrez.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Très bonne soirée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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bonjour
le réseau Bouygues serait le mieux actuellement sur ma commune .
il vienne de faire les réparations sur leur installation.
pouvez vous basculez sur le réseau Bouygues .
merci d'avance
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