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Question en attente de réponse

L'option internationale n'est pas accessible dans mon espace perso. Pourriez-vous l'activer?

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Option internationale non visible dans l'espace client.

Réponses

Bonjour Christophe,

Je vous informe qu'il sera possible d'activer l'option internationale sur votre ligne à compter du 10/04/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services. Ce point est précisé dans les conditions générales de l'offre que vous pouvez retrouver ici : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (page 3 - Partie "Les services inclus"). N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à partir de la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je pourrai faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Bonjour Bénédicte,
Effectivement je n'avais pas vu l'article.
Mais je suis actuellement à l'étranger, il ne serait pas possible exceptionnellement d'activer cette option pour que je puisse être utiliser mon portable.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Christophe

Bonjour Christophe,

Bien que je comprenne votre situation, je suis au regret de vous informer que je n'ai pas la possibilité de vous activer l'option internationale avant le 10/04/2018. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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