Question en attente de réponse
Appel vers DOM et Europe ?
Je souhaite depuis la France métropolitaine appeler (et échanger des SMS) vers l’UE et les DOM. Je suppose qu'il faut pour cela débloquer mes usages premium. Pourriez-vous en tous cas faire le nécessaire, tout particulièrement pour La Réunion où se trouve presque toute ma famille
Réponses
Bonjour Michel,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Michel,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. La modification sera effective entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps. De plus, je vous informe que vous pouvez retrouver l'ensemble de nos tarifs internationaux en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (page 4).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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