Question en attente de réponse
Bonjour pas de carte sim reconnus dans aucuns téléphone. Que doit je faire ?
Bonjour,
Mon portable m'indique aucune carte sim, aucun réseau. J'ai essayé la carte sim dans un autre téléphone et c'est le même message.
Que peut-on faire rapidement ? C 'est vraiment gênant.
Merci de votre aide.
Lydia Lorenzetti
Réponses
Bonjour Lydia,
Votre demande concernant votre absence de réseau a bien été prise en compte. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
En vous remerciant.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Lydia,
Votre demande a bien été prise en compte.
Je constate que votre ligne est bien effective depuis trois jours, les services sont bien fonctionnels.
Cependant, je vous invite à vérifier que la carte Sim "NRJ Mobile " est bien reconnue dans votre mobile (code pin demandé) et que le mobile est débloqué tout opérateur.
Pouvez-vous, s'il vous plait m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez ?
Pour vous aider au niveau du désimlockage, vous pouvez vous consulter les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834-desimlocker-mobile.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Lydia,
Votre demande concernant l'absence de réseau a bien été prise en compte.
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
Bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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