Question en attente de réponse
Le bulletin de participation de l'offre the way you are doit être au même nom que le RIB et la facture ?
J'ai fais l'achat d'un Galaxy A8 qui me permet d'avoir une offre de reboursement de la part de Samsung. Ayant déjà crée un compte Samsung il y a trois ans, l'adresse et le nom sont différents de ceux qui sont inscrit sur la facture du galaxy A8. Pensez- vous que cela engendre un non remboursement ?
Réponse
Bonjour Marine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de mobile concerné.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
-
