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Question en attente de réponse

bonjour je n ai plus de 4g mais que 3g avec grosses coupures depuis mon changement de forfait en debut d annee ?

JEROME S.
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bonjour je n ai plus de 4g mais que 3g avec grosses coupures depuis mon changement de forfait en debut d annee ?

Réponses

Bonjour Jérôme,

J'ai pris en charge votre demande. Je constate que depuis votre changement d'offre le réseau utilisé a aussi été modifié.

Pour vous permettre un meilleur accès aux services, une opération technique va être réalisée sur votre ligne.

Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jérôme,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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