Question en attente de réponse
Aucun réseau sri Lanka ?
Bonjour je suis au sri Lanka et je n arrive pas à avoir du réseau pour recevoir mes SMS de la France, et je n arrive pas à gérer cette option depuis l application , c est assez urgent pouvez vous me envoyer un lien svp ?
Réponse
Bonjour Charline,
Je vous informe qu'il sera possible d'activer l'option internationale sur votre ligne à compter du 02/04/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services. Ce point est précisé dans les conditions générales de l'offre que vous pouvez retrouver ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201802_BDT_A4... (page 4 - Partie "Offre soumise à conditions"). N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à partir de la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je pourrai faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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