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Question en attente de réponse

URGENT - Pouvez vous m'activer mon forfait international ?

ROUZAUD S.
ROUZAUD S.

ROUZAUD S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ROUZAUD S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Je me trouve actuellement au mexique et je n'ai pas accès au reseau pour les sms et mms ainsi que les appels. Pouvez vous activer mon forfait international avec le blocage web ?

Pouvez vous par ailleurs m'indiquer le prix des communications ?

En vous remerciant par avance

Cordialement

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Je vous informe qu'il sera possible d'activer l'option internationale sur votre ligne à compter du 21/03/2018, date à laquelle votre ligne sera active depuis un mois et sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services. Ce point est précisé dans les conditions générales de l'offre que vous pouvez retrouver ici : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20... (page 3 - Partie "Offre soumise à conditions"). N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à partir de la date mentionnée ci-dessus. Ainsi, je pourrai faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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