Bonjour Vanessa,
Lors de la souscription d'une ligne téléphonique en portabilité, la date que vous indiquez est un souhait que vous émettez à l'opérateur. Ce dernier est en droit de décaler la date de portabilité en fonction de ses impératifs, il ne peut être tenu responsable d'une éventuelle facture de votre ancien opérateur.
Concernant le tarif de la première facture celle-ci ne comprend jamais les remises limitées dans le temps. En effet, cette facture est proratisée et ne couvre pas un mois complet. Vous concernant, votre facture d'ouverture de ligne couvre la période du 05/03/2018 au 19/03/2018, la remise de 13€ pendant 6 mois s'applique à partir de la seconde facture qui elle couvre un mois complet.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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