Question en attente de réponse
Mon débit internet est inexistant, que faire?
Je n'ai consommé que 6.40go sur mes 100go et pourtant je n'arrive pas à accèder sur internet !! Je ne comprends pas ! Les réglages sont ok, selon les conseils lus sur la plateforme.
Merci pour votre aide
RM
Réponses
Bonjour François,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident d'accès à Internet, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Chloé
Je n'ai rien recu sur ma boite mail perso !
Merci
Bonjour Roxane,
Je vous ai fait parvenir de nouveau mon e-mail à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
Pour le retrouver, je vous invite à :
- vérifier les "Spams" et "Courriers indésirables",
- et à choisir "Répondre à" à l'adresse e-mail "@emailapi.dimelo.com" et non pas à "contact@assistance-mobile.com".
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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