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Question en attente de réponse

Je voudrais pouvoir utiliser Imessage et Facetime.Pourriez débloquer ces usages?

JEAN-PHILIPPE F.
JEAN-PHILIPPE F.

JEAN-PHILIPPE F.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai déjà acquitté 2 factures 7.50€ le 13/02 et 9.98 le 06/03, cela devrait vous rassurer sur ma fiabilité...J'attends en retour la même fiabilité...
J'en profites pour vous indiquer que votre méthode consistant à limiter l'usage de mon téléphone pour s'assurer de ma fiabilité est lamentable (que ce soit inscrit dans les conditions de vente que je n'ai lu qu'en diagonale, ne change rien à la méthode). D'ailleurs si j'avais vu cette mention je n'aurai pas souscrit l'abonnement auprès de vous...A bon entendeur...

Réponses

Bonjour Jean-Philippe.

Votre demande est prise en charge.

Il est possible de désactiver cette option et d'activer l'option internationale avec blocage web. Une fois supprimée elle ne sera pas réactivable. Si vous le souhaitez, vous devrez alors souscrire une option de blocage à 1€ par mois.

Sachez également que l'option des usages premium bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données

Afin de désactiver l'option, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Philippe,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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