Question en attente de réponse
Comme bénéficier du forfait à 100 Go qui n'est proposé dans le choix du changement de forfait ?
Bonjour,
je suis cliente depuis longue date actuellement sur le forfait à 50Go et vendredi en passant à ma banque j'ai vu que vous proposiez le forfait à 100Go à 19,99 €.
Comment puis-je faire évoluer mon forfait actuel vers ce nouveau forfait à 100Go qui n'est pas proposé dans les choix de changement de forfait sur mon espace client.
J'ai bien noté, qu'effectivement n'étant pas nouvelle cliente, je ne bénéficierai pas de l'offre à 4,99 € pendant 6 mois.
Merci pour votre réponse
Agnès R.
Réponse
Bonjour Agnès,
La migration vers un forfait Prompto 100Go est disponible depuis votre Espace Client, en contactant votre agence bancaire CIC ou en appelant votre Service Client au 200 avec votre ligne téléphonique CIC mobile du lundi au samedi de 8H à 22H (appel non surtaxé).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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