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Réponses
Bonjour Shoreh,
Je constate que vous avez suspendue votre ligne depuis votre Espace Client.
Afin de valider la remise en service avec vous, je vous envoie un message sur l'adresse enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Anaïk,
Pourriez-vous m'indiquer une adresse mail où je pourrai vous répondre et vous donner les renseignements que vous me demandez ? Je préfererais ne pas les faire figurer dans un forum. Merci
Bonjour Shoreh,
Toutes mes excuses, en effet, ce message devait vous être envoyé en privé et non sur le forum.
Je viens de vous le renvoyer par mail.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Shoreh,
Suite à notre échanges par mails j'ai pu remettre en service votre ligne. La prise en compte se fait sous 2 heures. Je vous invite simplement à redémarrer votre téléphone pour la mise à jour avec le réseau.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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