Assistance Mobile

Cette question a été résolue

modification Commande samsung S9+ ?

KATHERINE P.
KATHERINE P.

KATHERINE P.

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Bonjour
,J'ai commandé le samsung S9+ sur le site ce week end avec revente de mon mobile Galaxy S5 pour 54€.
Or je viens de voir dans les promotions que samsung - précommande S9 propose un rachat pour ce même portable de 157€...

peut on changer cette option ?

Cordialement
K APRIS

Laëtitia P.
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Laëtitia P.

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Equipe

Bonjour Katherine,

L'annulation de la commande de votre samsung galaxy S9+, annulera le rachat de mobile. Par contre si votre commande est expediée et que nous passons par une rétractation, le rachat ne s'annule pas.

Je vous invite à me communiquer votre choix d'annulation ou non de votre commande.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Katherine,

Nous n'avons pas eu de réponse au message de ma collègue Laëtitia du 12 mars 2018.

Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Laëtitia P.
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Laëtitia P.

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Equipe

Bonjour Katherine,

En l’absence de réponse à mes messages et sans accord de votre part je n'ai pas annulé votre commande.

Sachez que votre commande a été expédiée le 13 mars et sera disponible dans votre agence ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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