Question en attente de réponse
Comment autoriser les appels vers numéros spéciaux et internationaux depuis la France?
Bonjour,
Il est impossible l'appeler ces numéros (spéciaux et internationaux) depuis ma ligne.
Pourriez vous aussi activer l'option voyage (voix et 4G) ?
Pourriez vous faire le nécessaire ?
Merci pour votre aide.
Bonne journée,
Laurent
Réponses
Bonjour Laurent,
Votre demande est prise en charge.
Pour les appels vers l'international, l'émission est impossible car aucune option internationale n'est activée.
Vous pourrez l'activer directement sur votre espace client dès que vous aurez un mois d'ancienneté, soit à partir du 10 avril 2018.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème sur la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
En ce qui concerne les appels vers des numéros spéciaux, le service doit fonctionner. Quel est le message d'erreur rencontré lorsque vous essayez d'appeler un de ces numéros ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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