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Question en attente de réponse

Carte Sim perdue ?????

ELISABETH M.
ELISABETH M.

ELISABETH M.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
ELISABETH M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je ne peux pas me connecter sur l'espace client de ma maman, car elle a perdu sa nouvelle carte sim et je n'ai plus son mot de passe pour le connecter.
Sa ligne est 0771XXXXXX
Que dois je faire ????

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Elisabeth,

Je constate sur votre ligne que ma collègue Anaïk a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1581849-code-confidentiel-perte-carte-sim et qu'elle est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance puis à lui répondre s'il vous plaît. Ainsi, elle pourra poursuivre le traitement de votre demande.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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