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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a me connecter sur internet en dehors du wifi ?

CORINNE J.
CORINNE J.

CORINNE J.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
CORINNE J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
12 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

Depuis quelques jours je n'arrive pas à me connecté sur internet avec mon portable j'ai comme réponse "impossible de charger votre fil d'actu pour le moment".

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Corinne,

Avez-vous tenté de redémarrer votre téléphone ?
Pouvez-vous vérifier que vous n'avez pas désactivé les données mobiles par erreur ?

  • Paramètres.
  • Utilisation / consommation des données
  • Les données Mobiles doivent être activées.

Vous pourrez également vérifier sur cette même page que vous n'avez pas défini de limite pour les données mobiles. Si c'est le cas, vous pouvez la supprimer, car vous ne risquez pas de faire de hors forfait à cause de navigation web avec votre offre.

Si besoin, vous pouvez également vérifier votre paramétrage en utilisant le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Corinne,

En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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