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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un Wiko Tommy 2 en janvier ou en février dernier... Je le trouve plus lent que mon précédent téléphone (Wiko Pulp). Mes applications sont longues à charger quand je les ouvre. Je les ai désinstallé et réinstallé. Mais ça rame toujours.
Que puis-je faire ?
Merci pour vos réponses et votre aide...
Réponse
Bonjour Edwige,
Vous pouvez essayer de remettre votre mobile aux valeurs d'usine.
Cette manipulation supprime toutes les données que vous avez enregistrées sur votre mobile : contacts, photos, applications, compte mails et codes Wifi, historique de messages...etc. Cependant, cela corrige beaucoup de dysfonctionnements logiciels.
Avant de lancer la réinitialisation, je vous invite à sauvegarder vos données.
Une fois fois la réinitialisation terminée, votre mobile devra être configuré comme lors de la première utilisation : vous devrez remettre votre compte Google, télécharger vos applications et si le paramétrage ne s'est pas installé automatiquement vous pourrez utiliser le lien suivant pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Une fois la réinitialisation effectuée, il est important d'installer les mises à jour constructeurs si elles sont disponibles.
Voici la manipulation pour lancer la réinitialisation sur votre Wiko :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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