Question en attente de réponse
Voyage en Grande Bretagne
Bonjour, Je suis en Grande BRETAGNE pour une semaine et je n'arrive pas à appeler en France. Mon tel dit "restriction d'appel activé" or mon forfait indique appels illimités en UE.
Que dois-je faire ?
Réponse
Bonjour Emilie,
Vous êtes en échec d'émission des appels vers la France depuis la Grande Bretagne.
Cependant, les options sur votre ligne sont bien actives pour effectuer ces appels.
Je vous invite à vérifier sur votre mobile les restrictions d'appels :
- L'icône téléphone",
- 3 points verticaux quand vous êtes sur l'onglet du clavier,
- Paramétres,
- Appels,
- Paramétres supplémentaires,
- Restriction d'appels,
- Appel vocal, Et vérifier les appels sortants et internationaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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