Question en attente de réponse
Partir à l'étranger (Cuba)
Bonjour,
Pouvez vous activer mon option voyage a l'etranger avec Web svp. L'option est inaccessible via l'espace client et conformément a vos instructions je passe par l'assistance.
Pouvez-vous me donner les tarifs pour un voyage à Cuba ?
Cordialement.
Réponses
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Bonjour Tiphaine,
Votre demande d'activation pour l'option internationale est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Le blocage web est vivement conseillé au vu des coûts à l'international d'un usage data.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou depuis l'étranger dès la page 4 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Tiphaine,
L'option internationale (blocage web) est en cours d'activation sur votre ligne et sera effective dans un délai de deux à 24h. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile si vous n'avez pas accès au service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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