Bonjour Evelyne,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'option Sécurité du mobile par Kaspersky.
Je vous rassure l'option à 3 eur par mois est toujours active. Dans le cas d'un changement de mobile, il faut juste télécharger l'application via le Play store sur le même numéro de licence.
Afin de récupérer votre numéro de licence depuis l'application que vous avez déjà télécharger depuis votre autre mobile ou PC, je vous invite à suivre les manipulations suivante:
Cliquez sur Paramètres, sur Paramètres avancés puis sur Abonnement actif et sur Détails de votre licence.
Le CIC mobile ne gère pas les contrats de Kaspersky autre que celui souscrit avec l'option à 3 eur. Dans le cas où vous souhaitez un autre contrat il sera nécessaire de résilier cette option chez nous et de contacter directement Kaspersky pour souscrire un nouveau contrat avec une nouvelle licence.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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