Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portabilités toujour pas de réseau ?

Lionel M.
Lionel M.

Lionel M.

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Bonjour, suite à un forfait que j’ai pris chez vous avec le même numéro.La date de portabilité était prévue pour le 8/03/18 j’ai reçu la carte sim le 9/03 et je l’ai inséré dans mon smartphone le 10/03/2018 depuis je redémarre mon smartphone assez souvent et toujour pas de réseau s.v.p es que vou pouvez résoudre se problème rapide merci pour votre compréhension.

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Lionel,

Après étude de votre dossier, je constate que la portabilité de votre numéro a été acceptée au 14 mars prochain. A cette date, je vous invite à installer votre nouvelle carte SIM et à effectuer des arrêts/marches réguliers.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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