Question en attente de réponse
Commande non finalisée... mais impossible de recommencer
Bonjour,
J'ai commencé une commande NRJ Mobile mais elle n'a pas pu aboutir. Seulement, quand je recommence la commande, on m'indique que je suis déjà cliente alors que non! Comment résoudre ce soucis? (Numéro de commande: 431695263387 , ne corresponds pas à mes informations sur mon compte)
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Donatile,
La commande 431695263387 n'étant pas finalisée, celle-ci s'est automatiquement annulée dans la soirée. Vous devriez à présent pouvoir resouscrire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ? -
bonjour comment activer les appels wifi ?
Bonjour, je suis un nouveau client, comment active ton les appels en wifi car chez moi je suis en zone blanche ? Cordialement. -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers les Dom
Je reçois des SMS depuis les Dom. Mais je ne peux pas en envoyer vers les Dom. J'ai systématiquement un message d'erreur.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Donatile a posé une nouvelle question
-