Possibilité de me fournir une nouvelle carte SIM ?

Bonjour Cyril,

L'anomalie que vous rencontrez, peux venir de plusieurs choses.

Soit c'est le mobile, soit la carte sim, soit le réseau.

Pour affiner le diagnostic, je vais vous demander de faire des tests croisé:

• Si vous rencontré le même dysfonctionnement, c'est soit le réseau soit la carte sim.

• Si votre carte sim fonctionne de manière normale dans un autre mobile, c'est le nouveau téléphone qui est en cause.

Je vous invite à faire les manipulations et me communiquer le résultat de vos tests sur le fil actuel.

Merci par avance.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cyril,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 13 mars.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à faire les manipulations communiquées et me donner le résultat de vos tests sur le fil actuel.

Merci par avance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Cyril,

En l’absence de réponse à mesmessages, des informations me manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt.

Bonne journée à vous Cyril.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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