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Question en attente de réponse

Pourquoi ai je un problème d'accès au réseau ?

STELLA S.
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STELLA S.

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Bonjour, on m'a proposé il y a quelques semaines d'avoir une réduction de cout de mon forfait en remerciement de ma fidélité. On m'a assuré que je garderai le même forfait et les même conditions techniques. Or on m'a renvoyé un nouvelle carte SIM. Depuis je capte beaucoup moins bien le réseau. Chez moi il n'y généralement aucun service (ce qui me pose un problème....) et je n'arrive pas non plus à envoyer de texto depuis chez moi. Pouvez vous régler le problème ? Sinon je souhaite pouvoir réutiliser mon ancienne connexion au réseau. Merci

Réponses

Bonjour Stella,

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Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stella,

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Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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