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Question en attente de réponse

Problème réseau de mauvaise qualité ?

YVES-MARIE M.
YVES-MARIE M.

YVES-MARIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je suis nouveau client.
La qualité du réseau SFR ne me permet pas aujourd'hui d'utiliser la data sur mon lieu de travail (affaiblissement de -120 DB en LTE).
Comment puis-je faire pour avoir du réseau ?
Le réseau est si mauvais qu'il ne permet pas la connexion au serveur de test nPerf .

Je n'ai jamais eu de problème avec Orange

Cordialement,
Yves-Marie

Réponse

Bonjour Yves-Marie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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