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Question en attente de réponse

Bonjour depuis un mois j ai un forfait avec 1Go mais je n arrive pas à me connecter à internet y a t il un blocage ?

MARLENE C.
MARLENE C.

MARLENE C.

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points

mon tel 07xxxxxx41 il se connecte tres bien en wifi il a bien itinerance des données mais ne se connecte nul part

Réponse

Bonjour Marlène,

Après vérification de votre suivi consommation, je constate que votre débit Internet (1 Go inclus) a été entièrement consommé. Au-delà, l'accès à Internet est bloqué, c'est la raison pour laquelle vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet en données mobiles.

A titre informatif :

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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