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recevoir une nouvelle puce?
Bonjour
Ma carte sim est HS et j'aurais aimé en obtenir une autre,
je ne peux pas accéder à mon espace client ne me souvenant pas de mon mot de passe et que la demande de nouveau mot de passe s'envoie que sur mon portable, comment puis je faire pour en obtenir une?
Merci pour votre réponse
Bonjour Keltouma,
Vous indiquez que votre carte SIM est HS, voulez-vous dire qu'elle n'est plus lue dans aucun téléphone ?
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par mails. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Keltouma,
Vous m'avez indiqué dans votre dernier mail que votre carte SIM fonctionnait de nouveau. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me tenir informée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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