Question en attente de réponse
Je souhaite pouvoir y accéder aux numéros spéciaux?
je n'arrive pas à accéder à ma CAF numéro commençant par 081...
puis je en fait la demande?
Réponse
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Bonjour Sylvain,
Vous bénéficiez par défaut de l'option de blocage des usages Premium sur votre ligne.
Cette option permet le blocage des appels entraînant de la facturation supplémentaire sur votre ligne.
Nous avons la possibilité de désactiver cette option dans un délai d'un mois suite à l'activation de la ligne. Votre ligne ayant été activée en date du 20 Février, je vous invite à réitérer votre demande à partir du 20 Mars 2018 afin que nous puissions la prendre en charge.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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