Question en attente de réponse
Contact du service technique cet après-midi pour basculer sur le réseau orange toujours rien est-ce normal?
Demande de basculement vers le réseau orange cet après-midi pour moi et ma femme via le service technique. Opération validé a 14h45 et qui est censé prendre 2h. Ce soir même après redémarrage de mon téléphone (et celui de ma femme) toujours sur le réseau SFR qui ne capte pas la 4G chez moi. Quelqu'un pourrait-il effectuer changement de réseau pour nos 2 téléphones? Merci.
Réponse
Bonjour Gianni,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur vos deux lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur vos téléphones, je vous invite à les éteindre et les redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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