Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Petite question du jour :)
Je suis client depuis quelques semaines, et je suis satisfait de mon forfait « Cdiscount mobile ».
Par contre, une petite chose me dérange... le nom du réseau en haut à gauche de mon interface iOS. Au début lorsque j’ai activé ma carte sim, le nom du réseau était « Mobile. ». Puis, le nom s’est mis à jour le lendemain et depuis il y a écrit « Cdiscount. ». Certes ce n’est qu’un détail, mais ce nom est constament sous mes yeux et je trouve ça... moche.
J’aurais donc aimé savoir s’il était possible de le modifier, en affichant NRJ mobile par exemple, plutôt que le nom d’un site de e-commerce.
Désolé de cette question inintéressante...
D’avance merci !
Bonne journée,
Cordialement
Réponses
Bonjour Romain,
La mise à jour de la marque réseau de votre abonnement a été effectuée, je vous invite à redémarrer votre iPhone 7.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Chloé,
Merci pour votre réponse !
Néanmoins, après avoir redémarré de nombreuses fois mon iPhone, le nom du réseau n'a pas changé et est toujours "Cdiscount.".
Êtes-vous sûre que cela a bien fonctionné ?
Merci beaucoup !
Romain
Bonjour Romain,
Je reprends le traitement de votre message. Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse, ce fil de discussion était clos.
Votre offre est positionnée sur le réseau Orange depuis le 26/02/2018 mais vous êtes client Cdiscount mobile.
Le réseau visible sur votre mobile sera toujours Cdiscount mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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