Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible de me connecter au net et ouvrir mms, j'ai un galaxy note 2, comment faire?

BARBARA B.
BARBARA B.

BARBARA B.

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Bonjour

Je suis un nouveau client. J'ai activer ma carte sim mais je ne peux me connecter au net ni ouvrir un mms, quelle est la marche à suivre pour y parvenir sachant que j'ai un galaxy note 2. En vous remerciant

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Barbara,

Pour que vous puissiez avoir l'usage d'internet et des MMS sur votre Samsung Galaxy Note 2, je vous invite à faire les paramétrages nécessaires. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
  • Renseignez dans Type d'APN : default (si case à remplir) pour le paramétrage internet,
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS (si disponible),
  • renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31 (si disponible),
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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