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Question en attente de réponse

impossible de me connecter au net et ouvrir mms, j'ai un galaxy note 2, comment faire?

BARBARA B.
BARBARA B.

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Bonjour

Je suis un nouveau client. J'ai activer ma carte sim mais je ne peux me connecter au net ni ouvrir un mms, quelle est la marche à suivre pour y parvenir sachant que j'ai un galaxy note 2. En vous remerciant

Réponse

Bonjour Barbara,

Pour que vous puissiez avoir l'usage d'internet et des MMS sur votre Samsung Galaxy Note 2, je vous invite à faire les paramétrages nécessaires. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
  • Renseignez dans Type d'APN : default (si case à remplir) pour le paramétrage internet,
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS (si disponible),
  • renseignez dans Valeur MVNO : 4e524a31 (si disponible),
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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