Question en attente de réponse
imessage en attente d'activation à l'étranger
Bonjour,
Je suis actuellement en Allemagne. J'ai eu accès aux imessages les 2 premiers jours, et depuis 2 jours, impossible d'utiliser à nouveau cette fonctionnalité pourtant sans rien modifier sur mon Iphone ou forfait ... Je suis très embêtée car je suis en déplacement professionnel et ce problème est vraiment très ennuyeux.
Merci de votre support
Delphine
Réponses
Bonjour Delphine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Delphine,
Suite à nos échanges en privé, j'ai procédé à la résiliation de l'option "Blocage des usages premium" et à l'activation de l'option internationale "Blocage web". Elle sera effective sous 2h à 24h, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
De plus, pour avoir accès à internet sur votre iPhone 5S depuis l'étranger, je vous invite à activer les données à l'étranger depuis les réglages puis "Données cellulaires" > "Options" > "Données à l'étranger".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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