Question en attente de réponse
Nouveau client et pas de 4G ???
Bonjour, je suis sous couverture 4G chez free, Orange, Bouygues et SFR mais je viens d'arriver chez NRJ Mobile et je n'ai que du H+. Est-ce normal???
Réponses
Bonjour Stéphane,
Effectivement vous devez bénéficier d'une couverture en 4g sur votre zone d'utilisation.
Votre incident de connexion internet est pris en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée et en raison de contraintes techniques , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphane,
Comme convenu je vous ai contacté concernant des anomalies de connexion en 4g. Tout est rentré dans l'ordre.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
-
