Bonjour Marie,
Votre document a bien été réceptionné par notre partenaire. Le remboursement se fait sous 6 à 8 semaines après réception des documents conformes. Je vous invite à revenir vers nous si passé ce délai, le remboursement n'avait pas eu lieu.
Bonne journée. À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.